Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
09-15
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
09-15
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
09-15
Sunday
09-15
