Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
